Rote es una marca de ropa ecológica que ofrece prendas de calidad, diseño y comodidad, hechas con materiales reciclados y orgánicos que cuidan el medio ambiente y tu piel. Nuestra misión es crear ropa que te haga sentir bien por dentro y por fuera, y que contribuya a un mundo más sostenible.

En Rote vendemos ropa para hombres y mujeres de diferentes estilos y ocasiones. Tenemos camisetas, poleras, polerones, chaquetas, pantalones y accesorios. Todos nuestros productos están hechos con tejidos ecológicos como el algodón orgánico, el bambú, el cáñamo o el PET reciclado.

En Rote queremos que tu compra sea fácil, rápida y personalizada. Por eso, te ofrecemos la opción de comprar por WhatsApp, donde podrás elegir los productos que te gusten, consultar tus dudas y pagar con el método que prefieras. Estos son los pasos que debes seguir:

• Entra en nuestra página web y navega por las diferentes categorías de productos.

• Cuando veas un producto que te interese, haz clic en el botón “Comprar” que aparece debajo de la imagen.

• Se abrirá una ventana con un chat de WhatsApp, donde podrás hablar con nuestro servicio al cliente.

• Indícale al asistente virtual qué productos quieres comprar y cuántas unidades de cada uno.

• El asistente virtual te dará el precio total de tu pedido y te preguntará si quieres despacho a domicilio, entrega en metro o retiro en tienda.

• Elige la opción que más te convenga y el asistente virtual te dará el precio final con el costo del envío (si corresponde).

• Elige el medio de pago que más te acomode: puedes pagar con MercadoPago, transferencia bancaria, efectivo, Mach o Tenpo.

• Si pagas con MercadoPago, transferencia bancaria, Mach o Tenpo, el asistente virtual te enviará un link o un código para que realices el pago online. Si pagas con efectivo, podrás hacerlo al momento de recibir o retirar tu pedido.

• Una vez confirmado el pago, el asistente virtual te enviará un correo electrónico con la confirmación y el número de seguimiento de tu pedido (si corresponde).

• Recibe tu pedido en el plazo indicado y disfruta de tu ropa ecológica.

Así de fácil es comprar en Rote por WhatsApp. Si tienes alguna consulta, sugerencia o reclamación, no dudes en contactarnos por cualquiera de los medios que te hemos indicado anteriormente. Estaremos felices de atenderte.

En Rote aceptamos las siguientes formas de pago:

• Mercado Pago

• Transferencia

• Efectivo

• Mach o Tenpo

En Rote queremos que recibas tu ropa ecológica lo antes posible y al mejor precio. Por eso, trabajamos con Bluexpress, una empresa de envíos rápida y confiable. Estos son los detalles que debes saber:

• El costo del envío depende del destino y del peso de tu pedido. Puedes calcular el costo exacto antes de finalizar tu compra introduciendo tu código postal en el campo correspondiente o visitando la página BlueExpress cotizador.

• El tiempo de entrega es de hasta 2 días hábiles desde que confirmamos tu pago. Te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de tu pedido para que puedas saber dónde está en todo momento.

• Los precios del envío son los siguientes (incluyen IVA):

  • Hasta 0,5 kg: $2.300

  • Hasta 3 kg: $3.200

  • Hasta 6 kg: $4.200

Así de simple es el envío en Rote. Si tienes alguna duda, consulta o reclamo sobre el envío, puedes contactarnos por cualquiera de los medios que te hemos indicado anteriormente. Estaremos encantados de ayudarte.

Sí, puedes cambiar o devolver un producto si no estás satisfecho con él o si tiene algún defecto. Para ello, tienes que seguir estos pasos:

• Contacta con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido, indicándonos el número de pedido, el producto que quieres cambiar o devolver y el motivo.

• Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones para realizar el cambio o la devolución.

• Envía el producto en su embalaje original y con las etiquetas puestas a la dirección que te indiquemos.

• Recibe el reembolso del importe del producto o el envío del nuevo producto (según corresponda) en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que recibamos el producto devuelto.

Los gastos de envío del cambio o la devolución corren por nuestra cuenta si el producto tiene algún defecto o si hemos cometido algún error al enviarlo. En caso contrario, los gastos de envío corren por tu cuenta.

Puedes contactar con nosotros por cualquiera de estos medios:

• Teléfono: +56 9 2710 1395

• Email: [email protected]

• Redes sociales: Facebook, Instagram o Twitter

Estaremos encantados de atender tus consultas, sugerencias o reclamaciones.